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Conditions d’utilisation

Politique de prix

Les prix indiqués sont exprimés en dollars canadiens. Outils GB inc. se réserve le droit de modifier le prix des produits offerts dans son site, et ce, sans préavis. Tous les produits offerts sur le site sont sujets aux taxes en vigueur au Québec.

Mode de paiement

Le paiement est effectué par le biais de cartes de crédit. Les clients déjà enregistrés peuvent ajouter leurs achats sur leur compte d’entreprise. Contactez-nous pour vous enregistrer en tant que client privilégié.

Politique de livraison

Outils GB inc. assure la livraison de tous ses produits au Canada seulement. Les commandes sont traitées dans les 12 heures suivant leurs réceptions du lundi au vendredi, 8 h à 17 h.

Une fois votre commande validée Outils GB inc. prépare votre commande avec le plus grand soin. Chaque article est soigneusement emballé, ce qui assure que vous recevrez vos items en parfaite condition.

Les frais de livraison varient en fonction du poids et des dimensions du colis et de l’adresse de destination.

 

Commande incomplète

Si vous recevez votre commande avec un produit manquant veuillez communiquer avec nous par téléphone ou par courriel

Politique de modification et d’annulation des commandes

Si vous désirez apporter des modifications à une commande que vous venez tout juste de placer, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par téléphone ou par courriel en indiquant le numéro de votre commande et les modifications que vous désirez apporter.

Si vous désirez annuler une commande, veuillez communiquer avec le service à la clientèle par téléphone ou par courriel en indiquant le numéro de votre commande. Veuillez prendre note qu’il pourrait être impossible de modifier votre commande initiale ou de l’annuler. Des frais peuvent s’appliquer en cas de cancellation de commande.

Outils GB inc.se réserve le droit de modifier en tout temps la présente politique, avec prise d’effet immédiate dès l’affichage sur le site, sans aucune responsabilité envers vous ou toute autre personne.

 

Politique de retour et de remboursement

Un produit commandé par erreur et qui a été livré en bon état peut faire l’objet d’un échange ou d’un remboursement. Cependant, le produit devrait être retourné dans son emballage d’origine, accompagné d’une copie de la facture dans un délai de trente (30) jours. Cette clause n’est pas valide pour les produits fabriqués sur mesure. Autorisation requise : une autorisation écrite d’Outils GB devra être délivrée avnt le retour.

Outils GB inc. vous informera par courriel du montant reversé sur votre carte de crédit en cas de remboursement.

Outils GB inc. ne rembourse pas les frais de livraison pour l’échange ou le remboursement d’un produit en bon état. De plus, un frais de re-stockage peut être applicable.

Si un produit ne correspond pas à votre commande, vous devez communiquer avec nous immédiatement par téléphone ou par courriel. Outils GB inc. prendra ainsi à sa charge tous les frais de retour et de réexpédition du produit livré par erreur.

Aucun retour ne sera effectué sur un produit utilisé.